Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DECO BAR

Obowiązuje od 4 listopada 2026 r.

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy Deco Bar dostępny jest pod adresem: https://decobar.pl/.

  2. Sprzedawcą jest Martyna Grzegorzewska, osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej pod nazwą Deco Bar, zwana dalej „Sprzedawcą”.

  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

  4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych, w szczególności albumów, ksiąg pamiątkowych, produktów personalizowanych oraz upominków.

  5. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

§2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez całą dobę.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia wymagane dane oraz wybiera sposób dostawy i płatności.

  3. W przypadku produktów personalizowanych Klient zobowiązany jest podać prawidłowe informacje niezbędne do wykonania zamówienia, np. imię, datę lub treść dedykacji.

  4. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest sprawdzić poprawność podanych danych.

  5. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

  6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia nieścisłości dotyczących zamówienia.

§3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podane w sklepie są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

  2. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.

  3. Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia.

  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności, chyba że wybrana metoda płatności stanowi inaczej.

  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§4. Realizacja i dostawa zamówień

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem metod udostępnionych w sklepie, w szczególności do automatów paczkowych InPost, jeżeli taka opcja jest dostępna przy składaniu zamówienia.

  3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  4. Czas realizacji produktów personalizowanych wynosi do 14 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania płatności oraz otrzymania przez Sprzedawcę wszystkich niezbędnych informacji do wykonania zamówienia.

  5. W przypadku produktów niepersonalizowanych czas realizacji podawany jest na stronie danego produktu.

  6. Czas dostawy przesyłki jest dodatkowy i zależy od wybranego przewoźnika.

  7. Sprzedawca dokłada starań, aby wszystkie zamówienia były realizowane w podanych terminach.

  8. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących wpłynąć na termin realizacji Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

§5. Produkty personalizowane

  1. Sklep oferuje produkty, które mogą być przygotowywane według indywidualnych wytycznych Klienta.

  2. Klient odpowiada za poprawność przekazanych danych, w szczególności imion, dat, dedykacji i innych treści przeznaczonych do umieszczenia na produkcie.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych informacji przekazanych przez Klienta.

  4. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  5. Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy wyłącznie produktów spełniających powyższe warunki. Nie ogranicza ono prawa Klienta do złożenia reklamacji.

§6. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając wiadomość na adres: decobarwloclawek@gmail.com.

  3. Klient może skorzystać z dowolnego jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  4. Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

  5. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Klient.

  6. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z §5 regulaminu.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt zgodny z umową.

  2. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności produktu z umową.

  3. Reklamację można złożyć:

  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie imienia i nazwiska, numeru zamówienia, opisu problemu oraz oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji. Dołączenie zdjęć może ułatwić rozpatrzenie zgłoszenia.

  5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  6. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta.

  7. Złożenie reklamacji nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów prawa.

§8. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sklep umożliwia Klientom korzystanie z usług drogą elektroniczną, w szczególności przeglądanie oferty, składanie zamówień oraz kontakt ze Sprzedawcą.

  2. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.

  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

  4. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

  5. Reklamacje dotyczące działania sklepu można zgłaszać na adres: decobarwloclawek@gmail.com.

  6. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia dotyczące działania sklepu w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni.

§9. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie internetowym.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, przy czym zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów w ramach zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

  4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu Deco Bar.